Algemene Voorwaarden Prestige Tuning

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten en overeenkomsten van Prestige Tuning. In deze voorwaarden wordt onze onderneming aangeduid als "wij" of "Prestige Tuning", en de wederpartij als "klant" of "opdrachtgever".

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten tussen Prestige Tuning en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn overeengekomen.

2. Diensten en uitvoering

Prestige Tuning biedt diensten aan zoals chiptuning, softwareaanpassingen, diagnoses en foutcodeverwijdering.

De uitvoering van onze werkzaamheden is gebaseerd op de informatie en gegevens die door de klant worden verstrekt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van deze gegevens en de technische staat van het voertuig te waarborgen. Als uit onderzoek blijkt dat het voertuig technisch niet geschikt is voor de geplande werkzaamheden, behouden wij ons het recht voor om de opdracht op te schorten of te annuleren.

Prestatiewinst en optimalisatie na tuning kunnen per voertuig verschillen. Dit hangt af van factoren zoals de onderhoudsstaat, de hardware en het bouwjaar. Vermogensopgaven zijn indicatief en worden verstrekt zonder garantie.

3. Garantievoorwaarden

Wij bieden een garantieperiode van 12 maanden op de door ons uitgevoerde softwarematige aanpassingen. Binnen deze garantieperiode lossen wij softwareproblemen kosteloos op, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:

Wat valt onder garantie:

• Het opnieuw laden of aanpassen van de software indien de eerste versie niet correct functioneert.
• Onverklaarbare fouten die aantoonbaar rechtstreeks voortvloeien uit onze softwareaanpassingen.
• Herinstallatie van de software na een dealerupdate tegen een gereduceerd tarief.
• Op verzoek terugzetten van de originele software, bijvoorbeeld bij verkoop van de auto, tegen een gereduceerd tarief.

Wat valt niet onder garantie:

• Problemen veroorzaakt door mechanische defecten, achterstallig onderhoud of slijtage.
• Wijzigingen aan de software of hardware door derden.
• Motorische defecten als gevolg van ongeschikte hardware, zoals versleten turbo’s, EGR-kleppen of injectoren.

Voorwaarden voor garantie:

• De klant meldt het probleem binnen de garantietermijn en biedt ons de gelegenheid om het voertuig te inspecteren.
• Het voertuig is na onze werkzaamheden niet elders aangepast.
• De onderhoudsvoorschriften van de fabrikant zijn nageleefd.

Wij wijzen erop dat chiptuning en andere softwareaanpassingen vaak leiden tot (gedeeltelijk) verlies van de fabrieksgarantie of verlengde garantie. De klant erkent en accepteert dit risico en begrijpt dat Prestige Tuning hiervoor niet aansprakelijk is.

4. Aansprakelijkheid

Prestige Tuning is uitsluitend verantwoordelijk voor de door ons geleverde software. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige andere schade, waaronder gevolgschade (zoals motorschade, inkomstenverlies of waardevermindering van het voertuig). Het gebruik van onze diensten geschiedt volledig op eigen risico van de klant. De klant is zelf verantwoordelijk voor uitgevoerde aanpassingen die niet op de openbare weg zijn toegestaan.

5. Betaling

Betaling dient direct na voltooiing van de werkzaamheden te worden voldaan, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Wij accepteren betalingen contant of via digitaal betaalverzoek. Bij het uitblijven van betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen en een incassotraject te starten.

6. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder ziekte, storingen in apparatuur of software, internet- of stroomuitval, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed, behouden wij ons het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren zonder enige schadevergoeding.

7. Klachtenregeling

Eventuele klachten over onze werkzaamheden dienen binnen 7 kalenderdagen na levering per e-mail te worden gemeld. Indien deze termijn wordt overschreden, vervalt elk recht op reclamatie, tenzij sprake is van een verborgen gebrek dat binnen een redelijke termijn alsnog wordt gemeld.

8. Gebruik van klantgegevens

Wij verwerken klantgegevens uitsluitend in overeenstemming met onze privacyverklaring. Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is.

9. Intellectueel eigendom

Alle software, configuraties en aanpassingen die door ons zijn ontwikkeld, blijven het intellectuele eigendom van Prestige Tuning, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Het is niet toegestaan om deze software zonder onze toestemming te kopiëren, verspreiden of elders te gebruiken.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Prestige Tuning is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.

11. Contactgegevens

Prestige Tuning
KVK: 97916862
BTW: NL0052961B33
E-mail: info@prestigetuning.nl
Telefoon: 06 10921169